1 Movie FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা নিন।

হ্যাঁ, লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু নথি প্রয়োজন হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিলে OTP পাঠানো হবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। OTP না এলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আপনার পরিচয় ও সুরক্ষা নিশ্চিত করে। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে উইথড্র সীমা বাড়ে এবং বিশেষ বোনাস অফার পাওয়া যায়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি দিয়ে সহজেই ভেরিফাই করা যায়। এটি সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়।

1 Movie-তে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সব পদ্ধতিই নিরাপদ এবং তাৎক্ষণিক। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যায়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর নির্ভর করে। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে দৈনিক ডিপোজিট সীমা বেশি থাকে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত উইথড্র রিকোয়েস্ট করার পর ১২ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পাঠানো হয়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে অনেক সময় আরও দ্রুত হয়। সাপ্তাহিক ছুটির দিনে সামান্য দেরি হতে পারে। কোনো সমস্যা হলে ট্র্যানজেকশন আইডি দিয়ে সাপোর্টে জানান।

1 Movie নিজে থেকে উইথড্রে কোনো চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক তাদের স্বাভাবিক লেনদেন চার্জ নিতে পারে। এই চার্জ পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না এলে ট্র্যানজেকশন আইডি, পেমেন্টের সময় ও পরিমাণ নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। স্ক্রিনশট থাকলে দিন — দ্রুত সমাধান পাবেন। সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা ঠিক হয়ে যায়।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান। এছাড়া নিবন্ধনের পরপরই ফ্রি স্পিন পাওয়ার সুযোগ থাকে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হয়। সর্বশেষ অফার জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।

বোনাস উইথড্র করতে হলে ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণে বেট করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে। বোনাস ক্লেম করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

প্রতিদিন লগইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেইলি বোনাস ক্রেডিট হয়। পরপর সাত দিন লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক বোনাস আনলক হয়। একদিন মিস করলে স্ট্রিক রিসেট হয়ে যাবে। তাই প্রতিদিন প্রবেশ করার অভ্যাস তৈরি করুন।

আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ বন্ধুর ডিপোজিটের উপর নির্ভর করে। রেফারেল লিংক আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড থেকে পাবেন। যত বেশি রেফার, তত বেশি আয়।

1 Movie-তে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস), লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, জ্যাকপট এবং ভার্চুয়াল গেমস পাওয়া যায়। বেটিং পেজ বা বেট পেজ থেকে সব মার্কেট দেখতে পাবেন। লাইভ ম্যাচে রিয়েল-টাইম বেটিংয়ের সুবিধাও আছে।

একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত তা ক্যান্সেল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বা ম্যাচ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শুরু না হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে টাকা ফেরত আসে। বেট করার আগে ভালো করে যাচাই করে নিন।

জ্যাকপট জিতলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়ে যাবে। বড় জ্যাকপটের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার পর পরিশোধ করা হয়। পুরস্কারের বিষয়ে ইমেইল বা SMS নোটিফিকেশন পাবেন। কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।

সর্বশেষ যোগ হওয়া গেমগুলো নতুন গেম পেজে পাবেন। প্রতি সপ্তাহে নতুন স্লট ও ক্যাসিনো গেম যোগ করা হয়। নতুন গেমে প্রায়ই বিশেষ লঞ্চ বোনাস থাকে যা সীমিত সময়ের জন্য।

হ্যাঁ, 1 Movie 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। গোপনীয়তা নীতি পড়লে বিস্তারিত জানতে পারবেন। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে দিয়ে যায়।

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস > নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে 2FA চালু করুন। মোবাইল নম্বর যাচাই করলে প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হবে। এই সুবিধা চালু রাখলে অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করার অনুরোধও করতে পারেন। কখনো কাউকে আপনার লগইন তথ্য বা OTP দেবেন না।

1 Movie অ্যাপ ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি ইনস্টল করা যাবে। Android এবং iOS উভয়ের জন্য আলাদা ভার্সন আছে। শুধুমাত্র অফিসিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড করুন — তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করা নিরাপদ নয়।

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকি মুছুন। ভিন্ন ব্রাউজার বা ডিভাইসে চেষ্টা করুন। সমস্যা চলতে থাকলে ইমেইলে সাপোর্টে জানান — সার্ভার সমস্যা থাকলে দ্রুত ঠিক করা হবে।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে বা হঠাৎ অ্যাপ বন্ধ হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় লগইন করলে গেমটি ঠিক যেখানে ছিল সেখান থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন। বেট করা টাকা বা জেতা পুরস্কার হারাবে না। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টকে জানান।

Chrome, Firefox এবং Safari-এর সর্বশেষ সংস্করণে 1 Movie সবচেয়ে ভালো কাজ করে। পুরনো ব্রাউজার ব্যবহার করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে। মোবাইলে সরাসরি অ্যাপ ব্যবহার করলে সর্বোচ্চ পারফরম্যান্স পাবেন।